شکایت از خودروسازان بابت تأخیر در تحویل خودرو و عدم پرداخت خسارت دیرکرد یکی از رایج‌ترین دغدغه‌های خریداران خودرو در ایران است. طبق دستورالعمل سازمان حمایت مصرف‌کنندگان، مشتریان می‌توانند ابتدا از طریق واحد ارتباط با مشتریان شرکت اقدام کرده، سپس به اداره صمت استان مراجعه کنند و در صورت عدم پاسخ، شکایت خود را از طریق محاکم قضایی پیگیری نمایند.

ادامه مطلب

مواردی که شامل ضمانت خودرو نمی‌شود   مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت طی گزارشی به ۲۴ مورد اشاره کرد که شامل ضمانت (گارانتی) و خدمات رایگان خودرو نمی‌شود. وی تأکید کرد که خودروسازان تنها مجاز به اعمال موارد ابلاغی برای مشتریان هستند و هیچ خودروسازی حق تفسیر این موارد را ندارد، زیرا همه شرایط به‌وضوح بیان شده است. محله‌ای خاطرنشان کرد که ایجاد تغییر در هر یک …

ادامه مطلب